1. Identitatea și datele de contact ale operatorului
Operator de date: Luminossa
Adresă: Aleea Iasomiei nr. 3, Sc. A, ap. 2, Bistrița, Bistrița-Năsăud
E-mail: contact@luminossa.ro
Telefon: 0742505490
2. Date de contact ale responsabilului cu protecția datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
E-mail: contact@luminossa.ro
3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:
- Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare (Art. 6(1)(b) GDPR);
- Respectarea obligațiilor legale: păstrarea evidențelor contabile, gestionarea retururilor (Art. 6(1)(c) GDPR);
- Interese legitime: îmbunătățirea experienței utilizatorului, prevenirea fraudelor (Art. 6(1)(f) GDPR);
- Marketing și comunicări comerciale: trimiterea de newslettere doar cu consimțământul tău explicit (Art. 6(1)(a) GDPR).
4. Categoriile de date colectate
Datele colectate pot include:
- Date de identificare: nume, prenume;
- Date de contact: e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare;
- Date de plată: detalii tranzacționale (nu stocăm informații despre carduri);
- Date de utilizare: paginile vizitate pe site, preferințe, feedback.
5. Destinatarii datelor
Datele tale pot fi partajate cu:
- furnizori de servicii de livrare și procesatori de plăți;
- parteneri IT care asigură mentenanța platformei;
- autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege.
6. Transferuri internaționale de date
Dacă datele sunt transferate în afara UE/SEE, ne asigurăm că există mecanisme de protecție adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Perioada de stocare a datelor
Stocăm datele doar atât timp cât este necesar:
- Comenzi și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale);
- Cont utilizator: până la ștergerea contului;
- Marketing: până la retragerea consimțământului.
8. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi:
- Acces – poți solicita informații despre datele colectate;
- Rectificare – poți cere corectarea datelor incorecte/incomplete;
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți cere ștergerea datelor, în anumite condiții;
- Restricționare – poți solicita limitarea prelucrării datelor;
- Portabilitate – poți solicita transferul datelor către un alt operator;
- Opoziție – te poți opune prelucrării în scopuri de marketing sau bazate pe interes legitim;
- Retragerea consimțământului – dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@luminossa.ro.
9. Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
10. Module și servicii tehnice utilizate pe site
LiteSpeed Cache
Acest site utilizează LiteSpeed Cache pentru a îmbunătăți performanța și timpul de încărcare a paginilor. LiteSpeed Cache poate stoca și procesa temporar date tehnice, precum adrese IP, dar aceste date nu sunt utilizate pentru identificarea utilizatorilor și nu sunt partajate cu terți în scopuri comerciale. Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru funcționarea tehnică optimă a site-ului.
Loco Translate
Folosim Loco Translate pentru gestionarea traducerilor interfeței site-ului. Acest plugin nu colectează și nu procesează date cu caracter personal de la vizitatorii site-ului.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site, iar tu ești încurajat să o consulți frecvent.
Pentru întrebări suplimentare, ne poți contacta la contact@luminossa.ro.